A Distribuidora de energia Coelce divulgou seu plano de atendimento para o período do Carnaval, que envolverá a área técnica e o atendimento ao cliente.O plano do feriado envolve integralmente a área de atendimento ao cliente e funcionará com a Central de Relacionamento normalmente (todos os dias do feriado, 24 horas por dia), oferecendo todos os serviços da companhia.
Com relação à área técnica, a companhia manterá equipes de plantão em pontos estratégicos nos locais onde ocorrerão os eventos, a fim de agilizar o atendimento emergencial. No total, 247 viaturas, 71 motos e 820 pessoas estarão trabalhando durante o período para garantir o fornecimento de energia em todo o estado.
SERVIÇO - Para comunicar ocorrências, solicitar serviços ou informações, a população pode ligar gratuitamente para o número 0800 285 0196.
OS CUIDADOS - Além de informar sobre o plantão, a Coelce repassa à população cearense os cuidados nesta época festiva:
* Paredões de som - Ao mesmo tempo em que animam os foliões com músicas de todos os estilos, podem ser palco de um grave acidente. Não raramente se vê pessoas mais empolgadas subindo em cima deles para dançar e brincar das mais diversas formas. Evite fazer algo semelhante, além de uma queda fatal, você corre o risco de tocar em fios da rede elétrica que estejam próximos e sofrer um choque.
* Evite também dançar sobre carros de som, trios elétricos ou qualquer local inapropriado, que ofereça algum tipo de risco. Àquelas pessoas que costumam andar com os pés descalços e com o corpo molhado, depois de tomar banho de piscina ou de mar, o lembrete é dobrado porque o risco de choque é maior, tendo em vista que a água é um bom condutor de energia elétrica.
* Tome cuidado com tudo que precisa de energia elétrica para funcionar. Ventilador, geladeira, microondas, forno elétrico, aparelho de som, sanduicheira são alguns dos equipamentos e aparelhos que precisam ser manuseados de forma responsável.
* Sobrecarregar um "T" (benjamim) pode trazer sérios danos para a família. Ele concentra num ponto só a intensidade de correntes muito elevadas, que podem provocar um aquecimento, chegar ao ponto do derretimento do "T" e causar um princípio de incêndio. Além disso, sendo um ponto quente, ele automaticamente aumenta o consumo de energia. Ou seja, significa desperdício, já que a energia é transformada em calor sem nenhuma utilidade.
* Não monte andaimes, palcos ou estruturas metálicas embaixo de redes elétricas. Qualquer contato com um fio, mesmo que indiretamente, pode ser grave. Ao receber uma descarga elétrica de alta tensão, uma pessoa tem grandes chances de não sobreviver ao choque.
* Nunca manusear nem tentar fazer algum tipo de improviso com instalações elétricas. As ligações clandestinas causam acidentes, sobrecarregam a rede elétrica e prejudicam o fornecimento de energia. O ideal é sempre procurar um profissional qualificado.
ANTES DE VIAGEM - Os cuidados devem começar antes mesmo de pegar a estrada para curtir o carnaval. Verifique se todos os aparelhos de casa estão desligados da tomada. Além de economizar energia - já que muitos costumam ficar no modo "stand by", responsável por até 25% do consumo -, evita qualquer imprevisto que possa acontecer, como um curto-circuito capaz de causar um princípio de incêndio.
* Com informações da Gerência de Comunicação - Coelce
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