O Departamento Estadual de Trânsito [Detran-CE] lançou a sua mais nova ferramenta de interação com o cidadão.
O aplicativo oficial para smatphones e tablets Detran-CE já está disponível para as plataformas Google Android e Apple iPhone/iPad.
Com a nova ferramenta, desenvolvida pela equipe técnica da tecnologia da informação do Órgão, o Detran-CE é uma forma completamente nova de interação com o usuário, seja ele condutor, proprietário de veículo ou mesmo do público em geral. Qualquer usuário terá acesso aos diversos serviços do órgão, sem a necessidade de se deslocar a uma unidade de atendimento ou mesmo usar um computador.
Dentre os vários recursos disponíveis no aplicativo, destaca-se o sistema "Meu Detran", que permite a gestão integrada da Carteira Nacional de Habilitação [CNH] e de registro de veículos diretamente do celular ou tablet. Para ter acesso ao recurso, o usuário deverá apenas criar uma conta através do aplicativo e cadastrar sua CNH e seu veículo.
Através desse cadastro o usuário terá acesso a todas as informações de seu prontuário de habilitação e de seu veículo, com informações precisas sobre vencimentos, autos de infração [incluindo fotos de fiscalização eletrônica], pontuação, prazos de recursos, modificações de prontuários, prazos de validade de documentos. Sempre que houver registro na CNH ou veículo do usuário, o sistema Meu Detran avisará as as notificações instantâneas e personalizadas, diretamente em sua caixa de e-mails.
Segundo o Superintendente do Departamento, Igor Ponte, "o aplicativo quebra com a lógica tradicional de aplicativos de relacionamento meramente publicitários ou de informações. Ele foi lançado com a proposta de ser o primeiro passo de uma grande investida do órgão em um novo canal de prestação de serviços que é pioneiro e revolucionário para a iniciativa pública".
Além disso, os usuários do aplicativo do Detran-CE terão, sem a necessidade de cadastro, acesso a informações da Carteira Nacional de Habilitação [pontuação, vencimento e renovação]; consulta simples de veículos apenas pela placa, com informações de características, queixa de roubo, multas e gravames; consulta completa de veículos pela placa e RENAVAM, com informações completas sobre o veículo, inclusive dados do proprietário, geração de código de barras para pagamento de taxas via Internet Banking, informações sobre transporte rodoviário intermunicipal de Passageiros (ônibus e vans); e envio de críticas, reclamações e denúncias diretamente para a ouvidoria do órgão.
Em breve o projeto deve embutir toda a gama de serviços do Detran-CE em seu aplicativo móvel, de forma que se torne o principal canal de interação com o cidadão. “Várias outras funcionalidades serão lançadas em breve e muitas outras já estão em planejamento”, destaca. “Idas e vindas das pessoas ao Órgão serão reduzidas ao que for necessário, sendo possível resolver a maioria dos assuntos ligados ao DETRAN-CE, por meio de um simples gesto de se tirar o celular do bolso”, finaliza Igor Ponte.
* Com informações da Assessoria de Comunicação do Detran-CE
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